广告信息包括创意、内容、语言、图像和音乐四个方面的内容，其中（）是广告的灵魂。

旅行社在新产品设计过程中，应首先根据（　）对所产生的各种创意进行分析和筛选。

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CRM的三个中心包括（）。

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麦金托会对旅游动机的分类中包括（　）等方面的动机。

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新产品创意一经选定，旅行社产品的设计工作便进入了（）。

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餐厅的音乐设计应注意的事项有（）。

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根据广告的作用，饭店广告可分为（　）。

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根据广告的目标，可以将广告分为（）。

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选择广告媒体时应当主要考虑（）等因素。

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饭店可以通过（）方法评价广告的沟通效果。

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