A形象管理
B自我管理
C社会交往
D印象管理
组织形象的塑造包括本体塑造和（）塑造。
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简述塑造组织形象的意义。
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下列对公众态度进行直接测量的方法中属于自我评定法的是（）
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与缺乏、危险相联系的自我保护和自我发展的心理倾向是（）
和受挫者的成功沟通一般需要哪些条件？
在公众印象形成的过程中，被印象者指（）
在公众印象形成过程中，印象者是（）
简述与性骚扰者沟通的具体步骤和需要注意的问题。
交往过程中易于出现的心理障碍为（）。
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