正确答案
旅游市场细分要符合以下四个标准:
1.可衡量性
是指对选定的细分顾客群,必须可以凭借访问目的、收入水平、居住地或出游动机等依据将它们一一区别。另外区别细分顾客群的标准必须可以通过现有的市场调研数据、或通过在合理预算的范围内获得的最新数据来加以衡量。如果市场营销者不能精确地量度某一细分市场,该细分市场也就不可能成为精确的目标市场。
2.可盈利性
是指由目标细分市场带来的长期预计收益应超过为达到此收益水平而设计营销组合所需的全部费用,且赢利部分是组织所希望达成的目标。相对于企业规模来说,细分市场应具有一定的规模,要有足够的利润吸引企业在这个市场上经营,要值得企业为该市场制定专门的营销策略和为此投入资源。
3.可适应性
是指相同的营业场地所服务的不同细分市场必须与生产者在整体市场上所确立的形象或地位相协调,并有助于其形象的确立或地位的巩固。
4.稳定性
严格的旅游市场细分是一项复杂而细致的工作,因此要求细分后的市场具有相对的稳定性。如果变化太快,刚刚制定的营销组合就会很快失效,造成因营销资源重新分配调整而带来的损失,并形成旅游企业市场营销活动前后脱节的被动局面。