简答题

商务中心工作的基本要求包括哪些内容?

正确答案

(1)熟悉部门的工作业务和工作程序,掌握工作技巧和服务技能。
(2)性格外向,机智灵活,能与客人进行良好的沟通。
(3)工作认真、细致、有耐心。
(4)具有大专以上文化程度和较高的外语水平,知识渊博,英语听、说、笔译、口译熟练。
(5)具有熟练的电脑操作和打字技术。
(6)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。此外,作为商务中心的票务员,还应与各航空公司和火车站等交通部门保持良好的关系等。

答案解析

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