商业银行应当指定专门部门作为（），牵头内部控制体系的统筹规划、组织落实和检查评估。

各级银行业监管机构应当加强与相关主管部门的协调配合，建立健全信息共享机制，完善信息服务，向银行业金融机构提示相关（）。

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商业银行内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖各项业务流程和管理活动，覆盖所有的部门、岗位和人员，避免存在盲区和空白，这体现了银行建立与实施内部控制应当遵循（）。

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贷款损失准备是银行为了弥补贷款将来可能出现的损失，而预先从银行税前利润或税后利润中提取的专门准备。

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贷款损失准备金是银行为了弥补贷款将来可能出现的损失，而预先从银行税前利润或税后利润中提取的专门准备金。

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债券投资作为商业银行的一种盈利性工具，其具有以下哪些特点（）。

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银行业消费者权益保护工作应当遵从（）原则。

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在经营效益类指标中，银行应当以（）为核心，确定合理的分值和权重。

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银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利是（）。

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超额存款准备金是商业银行存放在中央银行、超出法定存款准备金的部分，主要用于支付清算、头寸调拨或作为资产运用的备用资金。（）

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