在沟通中进行开放式提问是为了（）
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在沟通中进行总结式提问是为了（）
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提问是很重要的沟通技巧，下面不属于提问作用的是（）
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沟通中的说是为了明确传递信息，有效反馈的要领是（）
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沟通是为了使一个企业里的一个个单独的个体成为（）
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在接待客户，了解维修需求时，哪一种提问方式更有效。（）
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在沟通时，沟通双方都应该时刻保持一种（）思想状态。
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在沟通中听分为很多种，最有效的听是（）
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作为一位领导在与下级沟通时应该（）
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