简答题

山东英克莱有限公司为济宁市属大型制造企业,有员工近万人,每月移动通信费用3万,固定通信费用3万元。集团联系人为赵主任,负责集团公司综合事务、文件起草传达等,思路敏捷,对能够提高办公效率、节省通讯费用的高级通信技术感兴趣。该集团近期有意向对通信费用进行压缩,联通公司已经将整体解决方案交给王主任,包括直连、IP电话等数据业务,该集团开始动摇。作为该集团的客户经理,你该如何应对? 济宁移动现和铁通公司合作“固话新商务”业务,办理一部固定电话号码,免费赠送终端话机,并送移动号码一部,固定话码与移动号码可办理集团的VPMN业务,资费较优惠,可拔打市话、国内长途、国际长途。

正确答案

(1)做到从容不迫,主动跟领导汇报该集团的现状,详细分析目前的形势。
(2)了解并研究联通方案,第一时间制定具有针对性强和可实施性强的集团解决方案。
(3)集团解决方案内容包括:集团VPMN网、IP商务电话、企信通等,可利用铁通固话政策向其推荐。对根据业务资费进行对比,让客户体会到我公司及铁通固定电话的各项的优惠政策。
(4)带整理解决方案主动上门拜访赵主任,比较分析移动方案和联通方案的优劣,主动分析集团现状需求,将铁通固话和联通固话资费优惠进行对比,最终赢取客户信任。

答案解析

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