《高速公路收费服务标准化手册》规定：列队讲评后，全班人员左手提票箱，班长在后，保安护送，队列按身高由高到低排列，齐步走到收费现场与上一班次进行交接。
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班（组）应组织好每周一次的“（）”活动，做到有内容、有目的、有记录。每天应坚持进行班前“站班会”[含前一天的班后小结会]，做到“三查”、“三交”。
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班前会班长应检查员工的（）、（）、（）的工器具，不合格者不许参与现场工作。
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处理收费投诉应坚持实事求是原则，做到（），切实维护投诉人和被投诉人合理合法的权益。
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《执法指南》规定了银行服务收费应坚持的基本原则，明确了监管认定的违规行为。基本原则方面，银行收费管理应做到三“实”（）；收费行为应遵循四个原则，即“依法合规、平等自愿、息费分离、质价相符”的原则。
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班前会班长应检查员工的精神面貌、个人着装、个人使用的工器具，不合格者不许参与现场工作。
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运营管理单位的收费站应坚持（）制度，收费站稽查应与日常管理考核工作相结合。
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坚持利用班前、班后、安全活动日、井下现场组织开展“人都是通风员”通风安全知识技能学习，人人都要清楚本作业区域环境范围内的“三懂、三会、三做到”岗位标准。
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坚持利用班前、班后、安全活动日。井下现场组织开展“人人都是通风员”通风安全知识技能学习，人人都要清楚本作业区域环境范围内的“三懂、三会、三做到”岗位标准。
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