论述网上调研的步骤。

（1）明确问题和调查目标
（2）确定市场调查对象：消费者、竞争者和或合作者和中立者
（3）制定调查计划：资源来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法
（4）收集信息
（5）分析信息
（6）提交报告

略