商业银行的关键岗位应当实行定期或不定期的人员轮换和（）制度。

商业银行应当对（）实行严格的核算和管理，严格执行入库、登记、领用的手续，定期盘点查库，正确、及时处理损益

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商业银行应当建立表外业务（）制度，定期或不定期审计风险管理程序和内部控制，对风险的计量、限额和报告等情况进行再评估。

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商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对客户进行风险承受能力持续评估。（）未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户，再次购买理财产品时，应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估，评估结果应当由客户签名确认。

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银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理，定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题，及时查找薄弱环节和风险隐患，从（）、（）、（）等体制机制方面予以重点改进，切实维护金融消费者的合法权益。

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商业银行应当明确重要岗位，并制定重要岗位的内部控制要求，对重要岗位实行（）制度。

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商业银行分支机构理财产品（）应当定期对已完成的客户风险承受能力评估书进行审核。

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商业银行应当对存款帐户实施有效管理，与除（）以外的其他存款的所有人定期进行对帐。

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商业银行应当建立全面、严密的压力测试程序，定期对突发的（）事件可能造成的潜在损失进行模拟和估计。

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商业银行应当建立全面、严密的压力测试程序，定期对突发的（）事件可能造成的潜在损失进行模拟和估计。

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