当某组织发现自身利益与公众目标要求相冲突时，应该重点（）

某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该重点（）

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当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（）

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双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（）

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出现问题情境和客观事实，已经为多数人所觉察，现实状况与人们的利益期望相冲突，一定的团体和组织已经产生行动，问题必须由（）的政策来解决。

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依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）。

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公众参与的核心内涵，是公众参与到与自身利益相关的活动中去，或者说是“公民有目的地参与政府管理相关的一系列活动”。

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与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。

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组织与公众之间的关系实质是利益关系。（）

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公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）

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