A领导的认同
B潜在的价值
C目前的问题
D过去的问题
在给客户现场呈现前,多数情况下,部分客户已经看过了我们的解决方案,那么为什么我们还要亲自现场进行呈现呢?呈现的目的是什么?
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了解客户的()是我们编写解决方案的基础,了解的越多,我们的解决方案才越有针对性
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在解决方案当中,会有我们对于客户()所存在的问题和困难的描述,会让客户感到我们对于客户的了解。
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在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成:()
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解决方案的关键是要与客户的需求密切结合,因此在编写解决方案之前,我们要准确地理解客户的以下需求:()
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客户的问题一般都会得到解决,但解决问题的快慢给客户带来的感受却有很大差别,我们应该()
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在解决方案的描述当中,应该尽可能的突出我们产品给客户带来的:()
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客户服务的实质是最终能够帮助客户解决问题,所以,我们还必须具备()能力。
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首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题比较复杂,本部门难以解决而分工又不十分明确时,应()。
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