物流客户关系管理的基本准则包括（）。

物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。

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客户关系管理的基本准则

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物流客户服务质量管理基本程序是什么？

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第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。

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物流客户服务定量衡量的准则是（）。

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企业物流质量管理的基本途径包括（）。

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物流成本管理系统包括哪些基本内容？

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综合物流信息系统的功能包括客户关系管理、财务管理和结算和（）。

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我国对外贸易的基本准则包括（）。

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