单选题

客户5000元以下小额存取业务和转账、缴费等低端业务需求,应积极疏导至()渠道。

A自助银行

B网上银行

C电话银行

D手机银行

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 电子银行业务要结合网点转型、服务分区,做好()的规划和部署,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行,将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道,提高自助设备使用率和网点服务效率。

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