多选题

邮政服务礼仪是一种企业规范,它的主要内容表现在()等方面。

A服务项目

B服务用语

C服务态度和行为举止

D仪表仪容

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 邮政服务礼仪是一种()。

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  • “弘扬企业精神,维护企业信誉”,是邮政职业道德规范内容之一。

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  • 邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。

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  • 邮政服务礼仪的主要内容表现在:服务用语、服务态度和()、仪表仪容等三个方面。

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  • 下列不属于邮政职业道德规范内容的是()

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  • 邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的()、控股企业。

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  • 用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出()、意见和建议。

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  • 机要营业员服务纪律规范内容包括()。

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  • 《邮政法》规定“邮政企业按照国家规定办理机要通信、报刊发行,以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。”。

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