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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：电子显示屏待机状态显示站名、（）、欢迎词等信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度（），跟径（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾及时清运，（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁工具（）存放。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，不使用（）服务用语。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》：服务语言表达有何规定？
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