创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。

某银行收集其每一客户的相关信息，并根据不同客户的终身价值为他们提供各自不同的产品，传递不同的信息。它奉行的是（）。

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密切联系客户是指创造客户价值、客户满意和（）。

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（）是指短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

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供应链是一个（），产品从原材料到成品再到客户手中的全过程实际上是在迈克尔波特所谓的“价值系统”中运行。

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企业市场营销活动的基本策略之一，指企业以各种有效的方式向目标市场传递有关信息，以启发、推动或创造对企业产品和服务的需求，并引购买欲望和购买行为的综合性策略活动。这是（）策略。

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在客户关系管理的分析模型中，（）常用于评价客户价值和客户创利的能力。

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有效客户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。

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通过互联网的（），可以将企业为客户设立的虚拟社区同特定产品和/或服务相关的评价链接进来，增进潜在客户对产品和/或服务的了解和购买信心。

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（）是指客户对某一特定产品和服务产生了好感，形成了偏爱，进而重复购买的一种趋向。

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