单选题

对于欠费账户,客户可在()办理缴费,柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后,该账户恢复正常。

A柜台

B柜台网银

C网点

正确答案

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答案解析

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  • 对于欠费账户,客户可在()办理缴费,柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后,该账户恢复正常。

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  • 某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。

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  • 某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。

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  • 某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。

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  • 某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。

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  • 系统对活期小额账户欠费时间超过()年(含)的小额账户,将单独管理,但柜员可以通过联机查询账户信息,单独管理的账户可通过“个人柜面现金缴费”交易联机缴纳服务费方式恢复账户状态。

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  • 某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。 客户存在未交回的未用空白重要凭证。在柜员提示下,客户重新取回全部未用空白重要凭证后,填制“客户交回未用空白重要凭证清单”,并将未用空白重要凭证交给柜员。柜员在系统中进行销号处理,对交回凭证当客户面切角后,存入保险柜,待网点集中上缴上级行处理。请指出柜员处理过程中的错误,并说明正确的处理方法。

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  • 存款人申请查询账户信息时,可在()办理,营业网点在受理个人客户的查询业务时,必须坚持“首查负责制”。

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