服务处短信系统使用率为（）以上

质管部定期对各服务处短信系统的使用情况进行检查，每月使用率低于（）将对相关人员进行处罚。

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短信客服系统管理中规定，以下不允许用短信系统发送的是（）。

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利用短信群发客服系统向客户发送短息时，语言简洁得体，节庆问候类短信在（）个字符内，通知公告类短信在（）个字符内。

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服务一开始时候，服务人员应多使用（）。

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泳池开放时段（）岁以上老人无人陪同禁止使用泳池。

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顾客满意度调查工作使用于物业公司在管入住（）以上的所有项目。

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为了更好的贴近客户感受，VIP客户服务中要求，各楼层专管员需建立（）户以上的VIP业主清单。

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《商品住宅实行住宅质量保证和住宅使用说明书制度的规定》，正常使用情况下，供热、供冷系统和设备保修期为（）个采暖期或供冷期。

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消防系统设备故障的维修一般不超过8小时，无法解决的，应将其故障原因，解决时间上报服务处经理或（）。

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