公众的特征表现为：群体性、同质性、多变性和能动性。
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按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（）。
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按公众对政府的态度分类，逆意公众，是指（）。
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按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（）。
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公众的意见和看法，是公众全体或大多数的共同信念，是指公众的（）心理。
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受欢迎的公众是指（）。
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公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众。
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通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。
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根据政府公共关系活动的内外对象分类，内部公众，是指（）。
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