各电报所处理用户申告事项，必须指定（），及时处理，使申告人得到满意答复。

电报所接到用户申告，应立即处理，并自受理之日起，（）日内将检查的结果和采取的措施通知申告人。

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拍发给路外单位和铁路出差、乘务人员的电报，必须指定（）的铁路单位，但不得指定电报所。

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列车电报必须在列车（）送交用户的电报。

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受理电报后，应在用户保存的发报原稿上加盖电报所（）。

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用户到电报所查阅电报原稿时，须有电报所（）在场，不准对原稿有任何修改。

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铁路电报必须坚持用户至上、（）的方针。

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铁路电报工作必须坚持（）为用户服务的宗旨。

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用户发报（）的公章应事先向电报所办理印鉴登记。

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拍发给路外单位的电报，必须指定能够代其负责收转的（）。

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