A客户自愿投诉
B电话采访
C个人访谈
D问卷调查
E重点小组访谈
商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类,对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。
判断题查看答案
“进村入户”活动的一个重要目标,就是有效满足“三农”客户金融服务需求。对涉农客户经济信息和金融需求进行筛选分类,积极跟进服务,有效金融服务需求满足面达到()
单选题查看答案
公司客户金融需求的特征包括()。
多选题查看答案
公司客户金融需求的特点不包括()。
单选题查看答案
2014年春季支农务工作提出“六进三问”是指(),问客户的金融服务需求、问2014年的信贷需求、问对农信社工作的意见和建议。
多选题查看答案
一般而言,客户对银行产品和服务的需求主要发生在哪些环节?()
多选题查看答案
商业银行通过对客户资源分类,掌握不同类别客户的需求和偏好,有针对性地提供金融服务产品,推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略,提升质优客户的服务层次,客户资源分类体系有()
多选题查看答案
()是指总、分行客户部门直接组织客户开发、受理、调查(评估)金融需求,提供金融产品和服务并维护和监管客户的营销方式。
单选题查看答案
()是指由某一级行受理、多级行共同组织客户开发,调查(评估)金融需求并提供金融产品和服务的营销方式。
单选题查看答案