简答题

持卡人是否可无卡还款或委托他人代理还款?

正确答案

持卡人可无卡还款,也可委托他人代理还款。当还款人凭卡号无卡还款时,柜员应要求还款人正确提供贷记卡卡号、姓名、金额等内容,还应提示还款人仔细核对卡号并填写还款人联系电话,并告知“因还款人提供的卡号错误,而造成还款未到账,责任应由持卡人承担”。当凭卡号还款发生异常情况时,经办行应及时采取应急措施。

答案解析

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