质量体系是指为实施质量管理所需的组织机构、程序过程和（），在这三个组成部分中，任一组成部分的缺失或不完善都会影响质量管理活动的顺利实施和质量管理目标的实现。

施工质量控制的分类按实施主体不同分为自控主体和（）。自然主体自我主体检查主体监控主体。

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对于重大质量事故由（）组织调查组进行调查。

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生产企业的三全控制管理不包括（）质量控制。

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（）是指质量标准有具体的界限值，合格或不合格的界限很清楚。

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当获证企业质量体系发生不符合认证要求的情况时，认证机构可采取（）的处理办法。

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全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话；全面质量管理的基本工作方法是（）循环法。

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在ISO9000族标准的八项质量管理原则中，以（）为关注焦点。

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量控制点的设置的具体方法是，根据（）的基本程序，结合项目特点，在制定项目总体质量计划后，列出各基本施工过程对局部和总体质量水平有影响的项目，作为具体实施的质量控制点。

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质量检查员是施工现场重要的技术人员，应对现场质量管理（），其自身素质对工程项目的质量、成本、进度有很大影响。

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