简答题

请说出媒体报道应急预案的内容?

正确答案

(1)营业网点不得擅自接受媒体采访,如有媒体采访,应婉言谢绝;
(2)重大、失实媒体报道发生后,营业网点如遇客户询问,应按照上级确定的统一口径进行解释。如暂无统一口径,要解释为“事件正在调查中”。

答案解析

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