处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员（）的一种检验。

导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。

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在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。

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以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。

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在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。

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个别游客在旅游景点走势，导游人员应做的处理工作包括（）。

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对游客个别要求的处理原则是什么?

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以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。

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游客要求导游员传递（），应一律表示拒绝，请其自行处理。

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（）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。

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