题干本题共包含 2 个小题

甲花400元在A商场买了一块手表,次日发现手表时走时停,于是要求商场退货。商店售货员说,货售出后只能修不能退。

简答题1

甲能否要求商场退表?为什么?

正确答案

产品自售出7天内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款。甲购买手表,在次日即发现时走时停,属性能故障,可以要求商场退表。

答案解析

简答题2

甲需要通过什么渠道、方式解决纠纷?

正确答案

先找销售者协商,如果协商不成,可到有关部门投诉,或向人民法院起诉,依法保护自己的权益。

答案解析

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