简答题

建设性沟通的原则，建设性沟通的策略。

正确答案

原则：一、信息组织原则二、合理定位原则三、尊重他人原则
策略：
1）先提炼对方观点，再提其他看法；
2）先指出一致之处，再讨论不同观点；
3）先肯定对方，再提出批评；
4）先提出解决问题的办法，再指出以前的错误；
5）先帮助树立信心，再讨论如何提高业绩。

答案解析

略

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建设性沟通强调沟通信息的原则包括（）
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不属于建设性沟通原则的是（）。
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举例说明建设性沟通的原则。
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