办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。

办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，可以不征得客户的同意。

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他人代理开卡时如未能与被代理人电话核实，可以先办理开卡业务，但需要登记《其他重要事项登记簿》。（）

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2006年4月1日某网点营业中，临柜柜员张某紧急接听一个电话，说他爱人得急病需马上住院，就向当班所主任请假说办完住院手续后再回所，所主任考虑到情况比较紧急，就准许了张某的请假，为了不影响业务，张某将柜员权限卡和加锁后的钱箱钥匙交给了所主任，便匆匆离所，直至日终张某也未回所，日终所主任代其轧账时发现短款30万元，经查实张某当日办理了3笔10万的牡丹卡虚存业务，才明白其请假离所的事实真相。造成上述事故发生的直接责任人是谁？请具体说出违反了哪些业务规定？

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企业客户办理电话银行注册业务必须到（）办理。

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柜台办理单位客户（申请支付密码的客户除外）的（）业务，必须实行电话确认制

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目前对公客户电话银行签约仅限于办理查询类业务且（）功能必须在原开户行办理。

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储户办理教育储蓄业务中间如有漏存，必须在次月补齐，未补存者视同违约，对违约后存入的部分，支取时按（）利率计息

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若客户只办理“电话银行注册”并未进行“账户加办电话银行业务”的，以后若需加办，则必须通过950105（）来联动加办业务。

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目前对公客户电话银行签约仅限于办理查询类业务，且签约、解约、修改及重置功能必须在（）

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