正确答案
（1）解释工作程序，目的是让员工了解整个工作过程。
（2）给员工演示整个工作过程，让员工记住每一步。
（3）演示结束后，要鼓励员工提问，根据提问，重新演示。
（4）让员工自己动手操作，确认员工是否真的理解了工作过程。
（5）继续观察员工的工作，并提出反馈意见，直到培训者和受训者双方都对操作过程感到满意为止。在岗培训是将学习和实践直接结合起来的一种培训形式，受训者边学边干，不需要工作以外的教师和正规培训所需的教学议器，可以节约培训经费。同时受训者能够迅速得到工作绩效的反馈，学习效果较好。但是，在岗培训很容易打乱正常的流程，而工作流程又往往限制了在岗培训。