管理学
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单选题
赫斯克特(JamesL.Heskett)等3人创立了服务利润链理论。在创立之前,他们针对服务业的特点并经过调查研究后发现,与服务企业高利润和快速增长更为密切相关的因素是()。
A
员工忠诚度
B
顾客忠诚度
C
市场份额
D
产品质量
正确答案
答案解析
略
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