黎军，男，32岁，在最近一次体验中被查出HIV呈阳性。医生说他属早期感染确诊者，还有15-20年的生命，随将来医疗手段与技术发展，病情可能会得到很好控制，劝他配合医院要求进行治疗，快乐生活。黎军对医生的话半信半疑，生活与工作时的情绪很低落。与医务人员与家属会谈后，医务社工小李决定为把黎军作为复杂病例，进行个案处理。请问小李应如何进行个案处理工作？（）

王女土今年46岁，初中文化程度。王女士1991年结婚，与丈夫感情很好，育有一子，现在儿子读寄宿制高中。在她40岁时因患骨髓炎右腿高位截肢。2008年丈夫被查出患有肠癌晚期，当年9月去世。王女士虽然残疾，但在丈夫开刀治疗期间，照顾丈夫与做家务全靠她自己。接着，王女士被查出患有乳腺癌，2009年4月开刀切除，目前处于康复治疗阶段。王女士原来与父母住得较近，在儿子小时常得到父母的帮助与照顾。不久前，王女士的母亲因心肌梗塞突然离世，让她又一次经历了失去亲人的悲痛。最近，王女士常感到烦恼，睡眠不稳，觉得孤单，不能集中精神干任何事。小李是王女士治疗乳腺癌医院的医务社工，她可以为王女士提供的服务不包括（）。

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小张是初中三年级的学生，在最近一次期中考试中考试成绩下降非常严重。造成小张考试成绩下滑严重的原因，可能是（）。

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小张是初中三年级的学生，在最近一次期中考试中考试成绩下降非常严重。造成小张考试成绩下滑严重的原因，可能是（）。

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生态系统理论认为，应把家庭放在多重系统中来考查，家庭在生态系统理论中被归为（）

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15岁的小丽在距家两公里的镇中学读初三，一次回家的路上，被一男青年性侵犯。事发后，小丽几次欲寻短见，家人向社工求助。这时，社工应该（）。

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15岁的小红在距家3公里的镇中学读初三，一次回家的路上，被一男青年性侵犯。事发后，小红几次欲寻短见，家人向社会工作者求助。这时社会工作者应该（）。

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刘大爷已84岁，最近身体状况很差，去医院检查发现是肺癌晚期，无法医治，最多活2个月。面对老人濒临死亡，社工要做的工作有（）。

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青少年社会，社会作者小秦最近组织一次提升青少年抗逆力的活动，该活动的目标是发现青少年中潜在的高危人群，并帮助他们正确认识自己的生活环境及自身的潜能，增强应对困境的能力，该活动起到的预防性作用是（）

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小红成绩一直很好，人也很有礼貌，但是班主任苏老师却发现小红最近常闷闷不乐，神情恍惚，脾气很暴躁，找她谈话没有任何效果，因此秦老师找到学校社会工作者陈菊，希望她给予帮助。针对此类服务对象的特性，陈菊第一次与小红见面时应采取的恰当表达是（）。

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