简答题

金融消费者在消费金融产品与服务时享有哪些合法权益?

正确答案

①知情权:享有知悉其购买的金融产品或者接受的金融服务的真实情况的权利。
②自主选择权:享有自主选择金融机构、产品或者服务的权利。
③公平交易权:金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时,有获得机会均等、自愿交易、收费合理等公平交易的权利。
④隐私权:享有个人金融信息受保护的权利。
⑤申诉权:有权检举、控告金融机构损害金融消费者权益的行为。

答案解析

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  • 银行消费者享有对银行产品和服务进行批评诋毁的权利。

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  • 银行消费者的监督权就是指消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利。

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  • 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。即:消费者享有()权。

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  • 银行业金融机构应当在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉,对于确实存在问题的银行业产品和服务,应当采取措施进行补救或纠正造成损失的,可以能过()等方式向银行业消费者进行赔偿或补偿。

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  • 消费者购买商品或接受服务,其只有在财产受到损害的,才享有依法获得赔偿的权利。

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  • 银行与汽车金融公司的消费者贷款有何区别?

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  • 我国大陆地区银行业监管机构和行业协会在纠纷处理过程中应遵循公平、公正、公开的原则,调解好银行业金融机构与消费者之间的矛盾。

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  • 消费者权益保护工作需要银行业金融机构在稳健发展和保护消费者之间取得有效平衡。

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  • 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

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