引导外宾参观的人，要走在外宾后面。

陪同外宾参观时，人员应尽量多一点以表示重视，且不能有技术人员等职位较低的职员。

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以下哪些项目适合前台服务员绩效考核的范畴（）？（1）服务礼仪；（2）家宾卡销售；（3）前台卫生；（4）当日工作状态；（5）服务与操作流程（6）外宾登记；（7）节能；（8）小商品销售；（9）各类登记表单录入准确率；（10）宾客投诉；（11）出租率与REVPAR

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市场调查报告前言部分的主要作用是对后面的主体部分做一个引导，对主体部分的数据来源作一个交待，证明用以论证的数据是有效的、可靠的，从而也进一步证明得出的结论和建议的可靠性。所以，前言部分虽然写作形式不同，但一般应包括（）。

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传统企业要走电子商务之路，会面临的变革包括（）

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传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：（　）

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要走中国式旅游道路，一要保留中国的传统特色，二要从具体国情出发。

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客人需要参观房间，酒店应该安排（）来带领客人参观。

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移动电子商务的发展还有很长的路要走，开拓移动互联网对应用服务提供商提出了两大挑战，分别是（）

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中国巨额的服务贸易逆差说明，中国虽然已经成为服务贸易大国，但是由服务贸易大国向服务贸易强国转变尚有很长的一段路要走。

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