多选题

在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。

A用户满意率

B用户满意度

C用户满意度指数

D邮政局所服务半径

E邮政局所密度

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

本题考查测评邮政用户满意度。综合反映用户满意程度的指标有三种:用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。
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