简答题

BPR的过程主要有几个阶段组成?

正确答案

(1)观念再造:在整个企业内部树立实施BPR的正确观念
(2)流程再造:对企业的现有流程进行调研分析,诊断,再设计,然后重新构建新的流程的过程
(3)组织再造:目的是给业务流程再造提供制度上的维护和保证,并追求不断改进
(4)试点和切换:先试点,后推广,合理安排切换次序,在整个组织范围内分段实施
(5)实现远景目标:发展业务流程再造所得能力的新用途,不断改进,创造持续竞争优势。

答案解析

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