乘务员不能忽视乘客对有关疾病或伤痛的抱怨。（）

当旅客发生疾病时，山航乘务员有资格诊断乘客的健康状况。（）

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在滑行期间、起飞和着陆过程中，或空中“系好安全带”信号亮或接到机长指令时，除了在完成保障有关飞机和机上人员安全任务外，客舱乘务员应当坐在执勤位置上，并系好安全带和肩带，以便在应急撤离时最有效的疏散乘客。

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长时间飞行中不能忽视振动、噪音等不利因素对人体的影响，应做到：（）

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客舱乘务员没有资格正式宣布乘客的健康状况。

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出口座位乘客要求更换座位时，乘务员不得要求该乘客讲明理由。

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在实施灭火程序的同时，乘务员应做好撤离乘客的准备。（）

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如果送客时乘客过多，乘务员可以不按照规定站位送客．

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乘务员可以当着乘客的面讨论其病情，并允许其他旅客围观。（）

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如果乘客已失去知觉，即暗示已经同意客舱乘务员提供帮助。（）

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