某全球通后付费用户，7月份的话费在8月2日出帐，7月需交话费120元，如至8月底仍未交清此笔话费，则从9月1日开始按0.3%收取违约金，如用户9月9日进行缴费则需支付（）。
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从2008年4月1日至2008年12月31日，订购《新华参考》业务的用户，客户自注册开通（）起连续（）个月享受等额话费赠送。
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以下全球通用户中哪些是符合目前全球通金卡的评定标准？（评定周期2007年7月—2008年6月）（）
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某用户在7月20日办理了家庭亲情网，该用户当月应收取多少费用（）
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2007年12月18日至2007年12月31日全球通包月套餐客户使用12593拨打的金额列入客户包月费内，自2008年1月1日起，全球通5+3包月套餐客户、神州行长话卡客户等使用12593拨打的金额或时长是否计入包月费金额或时长。
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用户购买188靓号所预存的话费是分12个月平均返还到用户的本金帐本中。
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自2009年7月1日起（）（）的智能网客户可使用手机视频业务。
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资讯班在处理2008年8月7日紧急投诉时，在系统公告发布后，应采取何措施保证后续的工作处理？
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从2010年8月1日起，新入网的神州行用户可以获得哪几项新业务的优惠（）
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