省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（）内进行电话回访。

省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。

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国家电网公司员工道德规范是（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

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《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要严格遵守企业的各项规章制度，认真执行（）：

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国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和（）

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国家电网公司2005年供电服务承诺，供电设施计划检修停电，需提前（）天向社会公告。

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《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要模范遵守劳动纪律，不发生违章违纪行为，杜绝（）

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国家电网公司2005年供电服务承诺，客户欠费需依法采取停电措施的，提前（）天送达停电通知书。

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国家电网公司2005年供电服务承诺，居民用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。

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国电公司在全国范围内开展“电力市场整顿和优质服务年活动”宣传日是（）。

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