多选题
A通过表情和手势，让乘客感到友善
B学习表示欢迎、友好的常用哑语
C通过书面形式确认乘客目的地
D模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛
正确答案
答案解析
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作，驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方。
A通过表情和手势，让乘客感到友善
B学习表示欢迎、友好的常用哑语
C通过书面形式确认乘客目的地
D模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛