特约商户管理主要包括以下工作：收银员培训、（）、商户对账、风险防范及档案管理等。

特约商户管理员接受商户申请或上门拓展商户，要求商户提供以下资料（以下简称“三证一表”）：（）、法人代表或授权代理人有效身份证件原件及复印件。

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特约商户开展业务后，县级农信联社应根据业务发展和风险控制需要，对商户进行定期或不定期的业务培训，原则上一年内不得少于（）次，并保留每次培训记录（签到表、日程安排、培训资料等），以备查核。

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对于1个月不发生业务的商户，特约商户管理员上门走访、宣传和辅导，（）个月内仍不发生业务的，收单机构可取消商户银行卡收单业务资格。

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办理银行卡收单业务，县级行社卡业务管理部门应设置特约商户管理岗和（），与省联社银行卡部对口联系。

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收单银行应建立健全对（）和（）的管理机制，密切监测特约商户异常POS机交易，协助发卡银行对因虚假申领银行卡进行非法套现行为引发的欺诈风险进行识别和控制。

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特约商户原则上只有（）行业才可开通联机退货功能。

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对于实体特约商户，收单机构应当进行（）；对于网络特约商户，收单机构应当采取有效的检查措施和技术手段对其经营内容和交易情况进行检查。

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特约商户由于各种原因,需要与收单机构解除协议的，必须提前（）天书面向收单机构提出，同时停止受理银行卡。

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根据风险管理的相关规定，县级行社应对商户以下各项指标进行监控。（）

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