多选题
A顾客进入便利店，员工应站立主动问候，询问需求，引导顾客消费。
B热情、快捷为顾客办理业务，双手接送钱、票、卡等。
C收款时做到唱收唱付。
D业务办理完毕，礼貌送客。
正确答案
答案解析
略
相似试题
加油作业区现场安全巡检的内容包括前庭的员工行为、场地、消防器材、加油机、照明灯具、罩棚；营业室（便利店）的卫生、服务、消防器材等。
判断题查看答案
加油站营业时间内，员工服务做到（）（自助加油站除外）。
单选题查看答案
加油站便利店的特点是依托加油站现有的营业场所，为开车、乘车以及加油站周边的人提供除了油品以外的其他快捷便利的服务需求，并以此提升加油站品牌形象与综合市场竞争力。
判断题查看答案
加油站室内形象范围包括营业室、便利店、（）。
多选题查看答案
加油营业场所.营业厅（便利店）、配电间均应设（）。
填空题查看答案
加油站日常巡检的项目有前庭、营业室（便利店）、（）、电气设备、锅炉房、环保6个大项。
单选题查看答案
日结报表生成之前，营业员需要与便利店管理员核对实收金额。
判断题查看答案
站长对计量员、记账员、发卡员、便利店营业员、加油员人选的（）。
单选题查看答案
站长有对计量员、记账员、发卡员、便利店营业员、加油员人选的（）权。
填空题查看答案