多选题
A个人网银证书用户办理个人网银签约或发生证书毁损、丢失等情况，须按个人网银业务相关管理规定，向银行营业机构提交相关申请表格。
B柜员在生产系统进行业务处理，为客户办理签约或证书恢复等相关手续，并做出售处理。
C柜员收取个人USBKey工本费。
D柜员根据出售USBKey的数量和编号手工登记“重要空白凭证、有价单证、代保管品保管交接登记簿”。
正确答案
答案解析
业务操作规范-个人银行业务操作规程-第八章-第二节
相似试题
企业网银用户数字证书到期前（），可持企业的相关资料和企业网银操作员USBKEY到其网银开户行做证书换发。
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办理个人网银维护业务，下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。
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未使用的USBKEy视作（），生产系统中的凭证代码为“011网银USBKEy”、“012—USBKEy数字证书”和“010新版USBKEY”。
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个人网银无证书用户可选择开通手机动态口令，对于证书用户不能选择开通手机动态口令。
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网银业务要件交接时（包括USBKEY移动数字证书和密码信封）应注意（）
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网点对私操作员进行USBkey介质密码解锁，可以通过网银系统后台（）菜单下的“证书管理”进行。
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网银个人客户到柜台办理签约手续前必须在网上银行下载个人证书，升级成为专业版用户，并且至少一次成功登录专业版系统。
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当个人客户的网银移动证书损坏时，柜员应采取最快捷的处理方式是：（）
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办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户初始化usbkey？（）
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