简答题

请简述业务话单产生异常问题处理思路。

正确答案

1、首先检查DIAMETER协议栈,首先检查两端IP是否可以正常PING通,检查SCTP消息是否正常收发,检查DIAMETER消息是否正常
2、检查DIAMETER消息是否有异常,检查是否有DWR/DWA消息交互,计费消息(离线计费ACR/ACA、在线计费CCR/CCA)是否正常
3、检查计费字段,检查是否因为计费字段配置,导致计费话单异常
4、检查计费服务器日志,检查计费服务器日志目录/home/omc/zxhome/trace下的日志文件,根据日志文件中的报错进行问题处理

答案解析

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