多选题
A行李是否已经托运
B是否结清饭店的账目
C妥善保管好个人的贵重物品
D是否归还房间钥匙
E是否有物品遗忘在客房内
正确答案
答案解析
离店服务
1．集中交运行李
离开饭店前，地陪要按商定好的时间与饭店行李员办好行李交接手续。游客的行李集中后，地陪应与领队、全陪共同确认托运行李的件数(包括全陪托运的行李)，检查行李是否上锁，捆扎是否牢固，有无破损等，然后交付饭店行李员，填写行李运送卡。行李件数一定要当着行李员的面点清，同时告知领队和全陪。
2．办理退房手续
旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在中午12：oo以前办理退房手续(或通知有关人员办理)。
3．集合登车
(1)出发前，地陪应询问游客与饭店的账目是否结清，提醒游客有无遗落物品，收齐游客房间钥匙交回饭店总服务台。
(2)集合游客上车。等游客放好随身行李人座后，地陪要仔细清点实到人数。全体到齐后，提醒游客再检查清点一下随身携带的物品，如无遗漏则请司机开车离开饭店。
1．集中交运行李
离开饭店前，地陪要按商定好的时间与饭店行李员办好行李交接手续。游客的行李集中后，地陪应与领队、全陪共同确认托运行李的件数(包括全陪托运的行李)，检查行李是否上锁，捆扎是否牢固，有无破损等，然后交付饭店行李员，填写行李运送卡。行李件数一定要当着行李员的面点清，同时告知领队和全陪。
2．办理退房手续
旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在中午12：oo以前办理退房手续(或通知有关人员办理)。
3．集合登车
(1)出发前，地陪应询问游客与饭店的账目是否结清，提醒游客有无遗落物品，收齐游客房间钥匙交回饭店总服务台。
(2)集合游客上车。等游客放好随身行李人座后，地陪要仔细清点实到人数。全体到齐后，提醒游客再检查清点一下随身携带的物品，如无遗漏则请司机开车离开饭店。
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地陪提供的离店服务有（）。
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旅游团结束旅游活动即将离站前，地陪应根据导游服务规范做好（ ）等送站前的业务准备工作。
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地陪在送站前应该认真核实航班的起飞时间，力争做到（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四核实，核实送站的确切时间和地点。
填空题查看答案
下列地陪的工作中，属于旅游团在离店前应做好的服务是（）。
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地陪在离店服务时应该协助旅游者办理相关的退房手续，一般应该在下午2点之前退房。（ ）
判断题查看答案
接待散客的导游员必须在送站前（）小时与旅游者（团）确认送站时间和地点。
单选题查看答案
导游人员必须在送站前48小时与旅游者或散客旅游团确认送站时间和地点。
判断题查看答案
送站前，地陪应首先同（）商量旅游团出发时间。
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地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）
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