物业服务企业对业主或物业使用人违反物业服务合同或法律、法规、管理规约的行为采取“罚款”措施，业主或物业使用人请求物业服务企业返还该款项的，应予支持；（）
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物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（）所有。
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全国优秀管理住宅小区标准是按城市统一规划建设、基础设施配套比较齐全，建筑面积在（）万平方米以上，已建成并投入使用、入住率达（）以上的小区或小区内的。
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非因工作需要，除业户之外，（）不得在前台区域逗留。
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物业服务成本或者物业服务机构支出构成包含哪些部分？
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物业服务企业哪些行为可认定为物业服务合同的组成部分？
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对于危及安全的现场，应立即（），72小时内完成修复。
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上班时间，以下符合物业公司礼仪规定的是（）
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不属于NC系统内的工作单是（）
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