多选题

《铁路旅客运输办理细则》发生火灾爆炸等事故时,应(),向客调及上级有关领导报告情况。

A组织旅客撤离现场

B抢救伤员

C扑救火灾(必要时应分解列车)

D调查取证并迅速与就近车站联系

正确答案

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答案解析

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  • 《铁路旅客运输办理细则》发生火灾爆炸等事故时,应(),向客调及上级有关领导报告情况。

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  • 《铁路旅客运输办理细则》对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

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  • 《铁路旅客运输办理细则》发售代用票发生退款时在空白栏注明退款种别。

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  • 《铁路旅客运输办理细则》因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应不用处理。

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  • 《铁路旅客运输办理细则》发售代用票发生退款时在合计栏的金额数前用减号表示退款额。

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  • 《铁路旅客运输办理细则》因站名相似或口音不同发生误售、误购应退还时,凭原票和客运记录随时退款。

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