以下是ISO9000质量管理体系的八项质量管理原则中的原则的是（）
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“基于事实的决策方法”是质量管理的八项原则之一（）
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以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则（）。
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目视管理要注重实效，以下不属于判定其效果的原则是（）。
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质量控制点设置的原则有哪些？
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企业申报质量管理奖的材料包括哪些内容？
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服务质量特性包括哪些内容？
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三按是按工艺、按图样、按标准。其中以下不属于三按内容的是（）
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根据《异常管理程序》，以下哪一项不属于客退品（）
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