全面质量管理（TQM）

简述全面质量管理（TQM）。

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TQM（全面质量管理）和ISO9000（质量管理体系）是5S的组成部分，需要同时推进，达到全面管理的目的。

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5S的实施要求是“人人积极参与，事事遵守标准”，调动员工的积极性，对ISO，TQM的推进起到良好的促进作用。

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什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

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什么是全面质量管理？试述全面质量管理的特点。

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全面质量管理的特性：质量管理的（）、（）、（）、（）。

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全面质量管理的特点是什么？

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全面质量管理的一个重要观点是（）。

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简述全面质量管理及其特点？

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