出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

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出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

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出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。

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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中的服务禁忌有（）。

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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中需要绕道的，驾驶员应（）。

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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，不得有下列行为（）。

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出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

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出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

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